Comment se déroule une récupération de données ?

Vous nous contactez pour un diagnostic, nous analysons votre support, puis vous recevez un devis gratuit. Après accord, nous récupérons vos données et vous les restituons sur un support neuf ou par téléchargement.

Quel est le tarif d'une récupération de données ?

Le diagnostic est gratuit. La récupération démarre à 49€ selon la panne, logique ou physique. Un devis est toujours communiqué avant toute intervention.

Mon disque dur n'est plus reconnu, que faire ?

Ne le branchez pas à répétition. Contactez-nous au 06 08 28 28 88 : nous évaluons la panne et récupérons vos données, y compris en salle blanche si nécessaire.

Récupérez-vous les données des clés USB et cartes mémoire ?

Oui, nous récupérons les données de tous les supports : disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, NAS, smartphones et tablettes.

disque dur sur un clavier - Informatique34 Montpellier

Récupération de données Montpellier

06 08 28 28 88 (Prix d'un appel local)

Toutes les solutions pour la perte de vos données informatiques

Perte de données à Montpellier ? Faites appel à nos experts

C'est sur le disque dur que vos données sont enregistrées : on l'appelle également "Support numérique"

Disque dur hors service : nous pouvons souvent retrouver vos données lorsque vous n'y avez plus accès.

Pour les cas les plus critiques nécessitant une intervention en salle blanche nous répondrons à vos besoins.

Vos précieux fichiers peuvent également se trouver sur un support numérique différent tel que clés USB, Carte SSD ou autres (voir la liste ci-dessous).

Perte de données : les situations à connaître

Ces situations, fréquentes, traduisent une perte de données :

L'accès à vos fichiers et à votre sauvegarde n'est plus possible.
Vos données sont corrompues ou illisibles, généralement suite à un dysfonctionnement de disque dur, SSD, clé USB ou carte mémoire.
Des fichiers ont été effacés par erreur ou perdus lors d'un formatage accidentel.
Une infection virale ou une mise à jour échouée a détérioré vos données.

Accès refusé à vos fichiers ? On débloque la situation.

Nous prenons en charge la quasi-totalité des supports du marché

HDD internes 3,5"

HDD externes 2,5"

Supports clés USB

Carte SSD - Carte mémoire informatique -

Supports SSD

Serveur NAS - Serveur de stockage en réseau

Baies NAS

Mobiles & tablettes

PC en état de panne

Fichiers effacés définitivement

Cartes mémoire SD / microSD

Support de stockage défaillant ? Nous extrayons vos données, même en cas de dommages critiques. Salle blanche, micro-soudure et outils spécifiques sont à votre service.

Succès garanti à 90% (sauf destruction irrémédiable).

La fiabilité est notre crédit.

Pourquoi vos données deviennent inaccessibles ?

Causes matérielles ou logicielles

Choc physique endommageant les composants mécaniques.
Moteur bloqué ou têtes de lecture défectueuses.
Partitions illisibles ou fichiers altérés.
Attaques malveillantes, dégâts d'eau ou variations électriques.
Suppression accidentelle ou formatage des volumes.
Corruption de la structure (MBR, GPT, FAT).

Les Tarifs

Diagnostic de panne du disque dur par téléphone : Gratuit

Prise en charge d'analyse du disque et recherche de données : 49€

Récupération et transfert des données sur un autre support (peut être fourni) ou en téléchargement.

Disque de capacité : interne/externe/SSD

5 Forfaits suivant le type de panne logique (Hors recherche de données + 49€) :

Récupération des données : Forfait 1 = 250€ - Récupération direct de 1 Go à 500 Go

Récupération des données : Forfait 2 = 350€ - Récupération direct de 500 Go à 1 To

Récupération des données : Forfait 3 = 450€ - Récupération indirect de 1 Go à 500Go

Récupération des données : Forfait 4 = 450€ - Récupération indirect de 500 Go à 1 To

Récupération des données : Au-delà de 500 Go en Récupération indirect : nous consulter

Retour des données récupérées sur disque : tarifs disque HDD ou SSD suivant capacité - frais de port 12€.

Retour des données récupérées en téléchargement : gratuit.

Clé USB/Carte SD

4 Forfaits suivant le type de panne logique (Hors recherche de données + 49€) :

Récupération des données : Forfait 1 = 89€ - Récupération direct de 1 Go à 60 Go

Récupération des données : Forfait 2 = 150€ - Récupération direct de 60 Go à 250 Go

Récupération des données : Forfait 3 = 250€ - Récupération indirect de 1 Go à 60 Go

Récupération des données : Forfait 4 = 350€ - Récupération indirect de 60 Go à 250 Go

Autres supports : NAS, RAID, Appareil Photo et Caméra, ordinateur portable : nous consulter

Récupération des données en laboratoire salle blanche : nous consulter

Retrouvez vos données en 3 étapes

Contact & Diagnostic

Vérification et envoi

- Vous nous contactez pour un premier diagnostic.
- Le technicien cherchera votre type de panne.
- une première vérification peut être faite à distance.
- Vous emballez soigneusement votre support.
- vous nous l'envoyez par la poste ou transporteur accompagné de votre règlement des frais d'analyse.
- Nous réceptionnons votre support.

Analyse du support

Devis et liste des données récupérées

- Dès votre support reçu, nous l’analysons et déterminons le problème exact.
- Nous cherchons à accéder à vos données pour les récupérer. Un devis sans obligation de validation vous sera alors envoyé ainsi que la liste des données récupérables.
- Dans le cas ou vous n'accepteriez pas notre devis, nous vous retournons votre support.
- Si cas exceptionnel, il n’est pas possible de récupérer vos données, nous vous retournons votre support.

Retour des données

Nous vous renvoyons vos données

- Vous acceptez notre devis et nous transférons vos données récupérées sur un support neuf.
- Dès votre règlement effectué, nous vous renvoyons les données.
- Dès votre confirmation de réception de vos données, nous conservons une copie pendant 7 jours.
- Après cette date, nous effacerons vos données de notre serveur dans les règles de sécurité et de confidentialité.